В работе над приложением для сети кондитерских я заметил, как легко попасть в ловушку избыточной персонализации. Постоянно добавляя новые функции, мы рисковали перегрузить пользователей ненужными опциями, тем самым снижая их интерес к продукту.

В процессе разработки мы столкнулись с тем, что старания угодить всем категориям пользователей часто приводят к тому, что интерфейс становится слишком сложным и запутанным. Например, возможность выбора из 20 фильтров для поиска товара оказалась слишком сложной для большинства клиентов и даже отпугивала их.

Я принял решение пересмотреть функционал и оставить только те элементы, которые действительно востребованы. Удалив ненужные фильтры и упростив навигацию, мы сделали приложение более интуитивным и удобным для пользователей.

Как вы определяете, какие функции важны для ваших пользователей, а какие только мешают?

Чек-лист «Где розница и общепит теряют деньги»: https://roman.getastrodaily.com/checklist/?from=setka-35