ОЙ, ВОЗРАЖЕНИЕ! - 2
Я подумаю… у меня сейчас нет времени…
Хехехе… Знакомый шаблончик, да? - Понимаю, только я работаю в продажах давно и знаю: когда говорят “я подумаю”, это значит, что вас что-то не устроило. Скажите честно, что вас останавливает?
Я не буду читать лекцию о том, “как надо”, думаю, вы и так знаете. Лучше покажу пример реальной отработки от стажёра: - Услышал вас… А если честно, когда мне говорят «нет времени» в разговоре о здоровье, я могу представить, в чём дело. Работа, быт, рутинные задачи съедают всё, и на себя времени практически не остаётся…
- Давайте я буквально за пару минут расскажу, как эти 10 минут выглядят на практике. А вы уже сами решите… Договорились?
- Курс построен так, чтобы вы получали результат, тратя всего 10–15 минут в день… Вы сможете выполнить упражнение между утренними сборами ребятишек в сад и школу … Или перед началом рабочего дня в офисе…
Менеджер не спорил с клиентом и не пытался доказать ему, что “время всегда можно найти” Он принял ситуацию клиента и показал выгоду именно через неё: формат курса подстраивался под жизнь человека, а не требовал перестроиться под него.
И мне понравилось, что он не стал сразу вываливать на клиента всю презентацию, а мягко действовал по всем известной структуре отработки возражений
Дальше уже становилось понятно, действительно ли человеку не хватало времени или причина всё-таки была в другом.
Доставайте из своих закромов коронные отработки этого возражения Делитесь, не жадничайте - какие у вас работают? 👇
· 8 ч
За этим кроется слово безопасность. Хочется отойти в сторону и чтобы давление прекратилось. Примите решение сейчас.
Раздумья это деньги. 🫰 но и быстрые решения без рефлекса, без анализа - это еще большие деньги.
Я всегда говорю - поговорите с другими, наполните свою чашу вариантов. Take your time. Все хорошо. Человека это успокаивает. Потом часто возвращаются.
А чтобы не злиться и не нервничать самому, закладывайте это в расходную часть.
Я очень долго осознавал почему цены на услуги так улетают ввысь от своей реальной себестоимости. А потому что это вот эти раздумья клиента.
Шоурум и реклама это ведь дикие расходы. Но это и инфраструктура чтобы было комфортно думать. Или приехать поговорить - тоже чтобы было комфортно подумать над предложением.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 8 ч
Соглашусь и давят на чувство вины. У клиента сразу колючки как у дикобраза)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён