Шейла Джасанов: технологии меняют не только наши действия, но и сами категории, которыми мы пользуемся
У Шейлы Джасанов есть понятие co-production - совместного производства знания и социального порядка.
Смысл не в том, что сначала существует нейтральное знание о мире, а потом общество решает, как его использовать. Способы измерять, классифицировать и описывать реальность сами возникают внутри определённых социальных практик - и затем начинают эти практики менять. Джасанов пишет, что способы познания мира неразрывно связаны со способами его организации и контроля. На последних кейсах это хорошо видно.
Deliveroo не просто наблюдал, насколько «надёжен» курьер. Система сама создавала рабочую категорию надёжности и связывала её с доступом к будущим слотам.
Rikunabi не просто фиксировал, что сделал кандидат. Из цифрового поведения появилась новая характеристика - вероятность будущего отказа.
В биометрической системе тоже возникает новая категория: недостаточно иметь действующий абонемент, теперь нужно ещё успешно пройти определённый способ идентификации.
Технология в таких случаях не просто быстрее обрабатывает уже существующую реальность. Она помогает определить, какие различия между людьми вообще становятся значимыми для следующего действия.
И после этого к новой категории начинают приспосабливаться уже люди: стараются сохранить рейтинг, подтвердить личность, объяснить отклонение или оспорить то, как система их классифицировала.
Источники
