Разговор об ИИ часто начинается со средства: какую модель взять, строить ли агента, что автоматизировать.

Руководитель компании, торгующей инструментами для работы с экспертизой, предлагает отодвинуть эти вопросы в конец. Сначала — что мы улучшаем, где заперто знание, где эксперт повторяет одни и те же ответы. По его формуле, модель арендуется, а экспертиза принадлежит компании; иногда верный ответ — не использовать ИИ вовсе.

К похожему правилу приходит автор инженерного обзора: настраивать агента стоит с самой узкой поверхности, где сидит узкое место.

Ещё один автор, не споря с остальными, замечает: знакомые, не технари, пробуют новые продукты и спрашивают: «это здорово, но что ещё можно делать?». По его мнению, открытие возможностей ограничивает использование сильнее всего. Отсюда можно заключить: начинать с задачи может тот, кто её видит; остальным сначала нужно увидеть, на что средство способно.