Почему человека, который греет на офисной кухне рыбу, ненавидят все?

Человек, который принес себе на обед рыбу, вроде бы не делает ничего плохого. Он просто обедает. Питается правильно: белок, омега-3, забота о себе, все дела.

И в то же время, этот человек нарушает один из главных социальных договоров городских пространств: не навязывай другим свое присутствие.

Рыба в микроволновке не остается на кухне. Ее запах расходится по офису и надолго оседает в коридорах и переговорных. Он резкий, узнаваемый, игнорировать его сложно.

Запах вообще — особенно сильная форма вторжения. Он не спрашивает согласия и легко разрушает границы между личным и общим: то, что один человек выбрал для себя, без всякого обсуждения становится опытом всех, кто находится рядом.

При этом офисная культура особенно чувствительна к контролю запахов: мы связываем их с чистотой, самоконтролем и способностью человека учитывать других.

Интересен и тот факт, что редко кто решается сказать человеку с рыбным контейнером: «Пожалуйста, не разогревайте рыбу на обед». Формально он пользуется кухней ровно по назначению и никого не обижает напрямую. Но его личный обед неожиданно становится коллективным телесным опытом.

В этом и состоит сложность: рыба — неочевидное нарушение: все понимают, что разогреть свой обед — не то же самое, что взять из холодильника чужой йогурт. Нет правила, на которое можно сослаться, есть только общий дискомфорт. Как объяснить человеку, что его право пообедать столкнулось с правом остальных не участвовать в этом обеде обонятельно?

Поэтому мы обычно молчим. Открываем окно. Переглядываемся. И делим свое возмущение с теми, кто рыбу не грел. Пишем в общий чат что-нибудь безличное: «Коллеги, давайте внимательнее относиться к запахам на кухне». А когда все-таки высказываемся, то делаем это довольно резко. Ведь поводов для раздражения несколько.

Наша коллективная жизнь часто устроена так, что самые важные правила редко висят на стене. Их узнают исподволь. Я часто пишу о том, что офисная культура — это айсберг, лишь малая часть которого видна в презентациях, регламентах и на сайте.

Сегодня — еще об одном ее измерении: телесной проницаемости.

Исследователи организационной жизни смотрят не только на то, как мы выстраиваем бизнес-процессы, делим переговорные и стоим в очереди к кофемашине, но и на то, как мы разделяем звуки, температуру, усталость, парфюм и запахи чужой еды.

Вот и еще один вопрос для тех, кто занимается корпоративной культурой: как наше офисное пространство отвечает тем ценностям, которые мы декларируем? 🍀