Что значит «запускать с нуля». Разберу на примере. Когда заходишь в новый регион, первым делом не ищешь офис и не вешаешь объявление о найме. Сначала проводишь инвентаризацию действующих процессов, ещё лучше выводишь рейтинг среди действующих городов и регионов. Выбираешь лучших и на их примере создаёшь базу знаний с описанными процессами и функционалом для каждой роли, кто участвует в процессе. Дальше собираешь ключевые роли, не массовый найм, а именно тех, кто берёт ответственность за целое направление. Как правило это 3-5 человек, которые сами потом обучают свои команды по маршруту из созданной базы знаний. Найм без системы обучения потом захлёбывается на масштабе. Параллельно строишь инфраструктуру и готовишь почву в работе с властями там, где это нужно. Это не бюрократия ради галочки, а часть фундамента, без которого масштабирование потом упирается в стену. И только когда базовая модель работает на малом масштабе и есть понятные цифры, начинаешь тиражировать и расти. Не наоборот. Хотелось бы на этом успокоиться, когда запустил города и регионы. Но нет. Практически мгновенно включается потребность в устойчивости процессов, и здесь важно не упустить момент…