У меня нет отдела продаж. И это моё конкурентное преимущество.
Звучит странно? Сейчас объясню.
Вместо трёх менеджеров у меня работает один агент. Он: — прогревает холодную базу — ведёт воронку: от «кто вы?» до «давайте попробуем» — возвращается к тем, кто замолчал, с конкретным предложением — помнит, что каждому обещал
Он не «спамит». Он ведёт диалог. Как живой продавец, который помнит клиента в лицо.
Разница между ботом и агентом — в этом. Бот отвечает по сценарию. Агент понимает, что человеку нужно, и подстраивается.
Сколько вы сейчас платите менеджеру, который обрабатывает 20 заявок в день? А если заявок 200?
Агент не просит зарплату, не уходит в отпуск и не выгорает на третьей неделе.
Я не говорю «увольняйте всех». Я говорю: дайте агенту рутину, а людям — сложные продажи. И посмотрите, что будет с выручкой.
Хотите посчитать, сколько сэкономите на своём отделе продаж? Напишите «расчёт» — прикину на ваших цифрах.