Какая «полезность» бизнесу от рекомендательных систем (DSS)?

Решили использовать агентов и внедрить ИИ и все такое, начали делать, а потом оказывается затраты есть, но нет результата. Чтобы не попадать в такие истории, лучше в начеле понять «полезность».

Любой коммерческий бизнес имеет «цепчку создания ценности», там где вы или ваш бизнес решает «неэффективность» и за что платят клиенты.  Так вот эта цепочка всегда имеет две глобальные составляющие: 1. Доходы (P - profit) 2. Расходы (L - loses).

Давайте по смыслу разберем каждый пункт (все нюансы и детали нужно будет самим обдумать и применить для вашего бизнеса)   Доходы:  Здесь рекомендательные системы и ИИ поможет в: + увеличить скорость сделки или TimeToMarket (ускорение классификации клиентов, обработки лидов в воронке) + прогнозирование спроса/ниши или риска для новых/будующих клиентов + формирование УТП и кастомазация под каждого клиента

Примеры: Прогнозирование спроса на лекарства или минеральные удобрения у крупных корпораций, сокращение времени от первого контакта с клиентом до заключения сделки и оплаты у среднего дистрибутерского бизнеса, например, смазочные материалы, или формирование совего лендинга под каждый сегмент целевой аудитории в обучении.

Расходы:    Тут «полезность» DSS вот в чем: + оптимизация технологического процесса (меньше колебаний качества и количества производимого товара) с управляемой себестоимостью, + контроль качества товара и оценка риска общего ОЕЕ (поищите, что это такое), + банально оптимизация ФОТ, за счет наймы боле низкоквалифицированных инженеров/операторов и передача им накопленного опыта (рекомендательные системы и агентские сети - простые понятные повторяемые навыки)

Примеры: Управление производством меди (как сделать больше меди с минимальной себестоимсотью и весь этот объем продать по максимальным ценам), или вы делаете продукты питания, но качество упирается в возможности повышения производительности оборудования, а может быть, у вас большой ФОТ, а маржи хочется больше в сервисном бизнесе ремонта авто или бытовой техники.

Если все пересчитать на EBITDA и особенно применить DSS, где большие объемы проиводства, много брака или есть большая неопределенность (сложно со спросом и есть волатильность рынков), то вы получите «на бумаге», а потом и в реальность тот экономический эффект, которые покажет возврат ваших интвестиций в DSS.

Хотите разберу полезность DSS в вашем кейсе или бизнесе по бартеру? Или по колоборации? Просто напишите в комментарии свой запрос.