🤖 Автоматизация ответов в поддержке Support Bot помогает обрабатывать входящие сообщения в Telegram, WhatsApp и MAX, используя внутреннюю базу знаний компании.

Бот анализирует загруженные документы в форматах PDF, DOCX, MD или TXT и формирует ответы на вопросы пользователей через языковую модель. Если ситуация требует личного участия, система переключает диалог на живого оператора, который подключается прямо через Telegram.

Все настройки бота, включая выбор модели и управление ключами, происходят в чате. Для развертывания подготовлены Docker-контейнеры и подробная инструкция, что позволяет запустить систему на обычном Linux-сервере.

ТГ @archive0studio

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки