Для поддержки 1С такая рекомендация может означать дополнительное ожидание. Пользователю нужен ответ, но сначала приходится найти специалиста, который помнит особенности конфигурации, согласовать время и вместе восстановить логику решения.

Если знания о сложных доработках сосредоточены у нескольких людей, именно к ним возвращаются нестандартные обращения. Поддержка зависит от их доступности, а сами эксперты регулярно переключаются со своих задач на помощь коллегам.

7 октября в 16:00 (мск) приглашаю на вебинар Aston «Как снизить нагрузку на 1С-поддержку с помощью ИИ».

Архитектор 1С Илья Рудяк покажет наше решение ИИ-Поддержка в 1С. Оно помогает быстрее находить нужную информацию, разбираться в связях между объектами и восстанавливать реализованную логику, в том числе когда документация устарела, а автор доработки недоступен.

На вебинаре обсудим, как использовать эти возможности при разборе сложных обращений и уменьшить необходимость каждый раз обращаться к одному и тому же эксперту. Отдельно поговорим о том, как специалисту проверять результат работы ИИ.

Приглашаю руководителей 1С-поддержки и ИТ-команд, для которых доступность экспертизы напрямую влияет на скорость ответа пользователям.

Регистрация: https://career.astondevs.ru/event/1c-ai-support-october?utm_source=linkedin&utm_campaign=leadgenpost