⚙️ Автоматизировать сразу или по частям? Есть две любимые крайности. Первая: "Давайте сразу сделаем идеальный процесс целиком". Полгода рисуем TO BE, ещё полгода разрабатываем. Потом показываем пользователям. А они такие: "А мы вообще не так работаем" 😁 Вторая крайность: "Давайте просто перенесём как есть". Было 12 согласований в Excel. Стало 12 согласований в системе. Поздравляю. Бардак теперь цифровой. Мне всё больше нравится третий вариант. Сначала понять, как процесс должен работать целиком. А внедрять уже небольшими кусками. Сначала основной сценарий. Потом исключения. Сначала система помогает человеку. Потом предлагает решение. Потом часть действий делает сама. И только когда процесс реально стабилен, можно убирать человека совсем. То есть не: ручной процесс → сразу автомат. А: ручной → полуавтомат → автомат. И вот важная мысль: полуавтоматизация - это не недоделанная автоматизация. Иногда это самый нормальный этап внедрения. Проектировать целиком. Внедрять частями. Автоматизировать по мере того, как процесс доказал, что он вообще живой.

Цифра с Джони | Бизнес по полочкам ✅

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки