Привет! Меня зовут Толя, я системный и бизнес-аналитик. Последнее время я работал над диалоговыми AI-агентами, и это был самый интересный проект в моей карьере. Классическая аналитика привыкла к чёткой логике: если А, то Б. С LLM так не работает: модель может ответить по-разному на один и тот же вопрос, ошибиться или уверенно придумать то, чего нет. Поэтому пришлось учиться проектировать иначе, с учётом того, что система вероятностная. На проекте я занимался почти всем, что связано с аналитикой: продумывал, о чём бот говорит и где ему лучше передать разговор человеку, выбирал источники знаний для RAG и решал, как их нарезать и индексировать, описывал пайплайн от классификации запроса до финального ответа. Готовил датасеты для обучения и тестов, настраивал метрики (точность, скорость, стоимость запроса, галлюцинации, удовлетворённость клиентов) и гонял A/B-тесты промптов и моделей. А ещё считал, когда бот выгоднее оператора, и участвовал в архитектуре, развёртывании и поддержке. До этого я несколько лет работал в цифровом банкинге. В Цифра банке делал онлайн-открытие счёта через Госуслуги и биометрию: процесс, который раньше занимал пару дней, стал занимать около семи минут. Ещё занимался переводами по СБП. В Роял Кредит Банке проектировал управление картами и оплату услуг. Там я хорошо прокачал интеграции, моделирование данных и BPMN, а также научился договариваться с юристами, поддержкой и разработкой одновременно. Сейчас ищу новый проект. Больше всего меня зажигают AI, крипта и блокчейн, кибербезопасность, e-commerce и космос. Если у вас сложный продукт, где важно разобраться в деталях и собрать всё в работающую систему, буду рад пообщаться. Пишите в личку