Продолжаем бродить по нашей воронке найма и разбираться, что происходит у нас внутри в этот момент, если интересно с самого начала. В прошлой части - "Резюме, которое пора переписать: с чего начать?" - герой признал: старое резюме ему не по размеру. Сегодня взялся его переписывать - и решил поучиться у людей знающих, а не мучиться самому. Отправился он бродить по свиткам премудрым, что бывалые люди в сети понаписали, и вычитал там слова хорошие, звучные: “стратегическая оптимизация”, “синергия межфункционального взаимодействия”, “проактивное управление процессами”. Обрадовался, взял перо и вписал все эти слова туда, где раньше стояло голое “выполнял план продаж”. Теперь там красовалось: “Осуществлял стратегическую оптимизацию процессов продаж во взаимодействии со смежными подразделениями”. Отошёл, полюбовался - и возгордился. “Вот теперь-то видно, какой я умный человек! Не абы кто, а стратег!” И, не мешкая, отправил свиток во все стороны света. А ввечеру, лёжа без сна, зашевелился в груди у него червячок нехороший. “А оно вообще про то, что им надо?” - шептал червячок. “А может, я переборщил со словами мудрёными? Может, за всей этой синергией никто и не разглядит, что я вообще делал-то на самом деле?” Вопросы, которые вы себе задаёте “Это реально круто получилось - или я сам себя обманываю?” “А что они вообще хотят увидеть, когда открывают резюме?” “Как мне понять, что оно работает, а не просто красиво выглядит?” Где вы: в зоне иллюзии Вы сделали первый шаг - и уже поверили, что задача решена. Резюме стало длиннее, слова - солиднее, и кажется, что раз оно теперь звучит “по-взрослому”, значит, стало лучше. Это и есть зона иллюзии: ощущение прогресса, которое не подкреплено ничем, кроме самого факта, что вы что-то поменяли. Почему так происходит За двадцать с лишним лет по разные стороны стола я видел эту ловушку сотни раз, и устроена она умнее, чем кажется. Дело не в лени и не в желании обмануть. Дело в том, что конкретность - это уязвимость, а обтекаемость - это броня. Когда вы пишете “выполнял план продаж на 115%”, вы даёте собеседнику оружие против себя же: он может спросить “а какой был план”, “а откуда цифра”, “а что было бы без вас”. Каждая конкретная деталь - ещё один вопрос, на который придётся отвечать вживую. А когда вы пишете “осуществлял стратегическую оптимизацию”, спрашивать, по сути, не о чем - фраза настолько общая, что не за что зацепиться. Мозг, который боится оказаться разоблачённым в собственной посредственности, тянется именно к таким формулировкам - не чтобы соврать, а чтобы спрятаться. И принимает исчезновение риска за появление силы. Есть и вторая причина. Мудрёные слова из чужих резюме создают ощущение принадлежности к правильному кругу - “вот как говорят серьёзные профессионалы”. Беда в том, что рекрутер, который двадцать раз в день читает одни и те же “синергии”, воспринимает это не как признак принадлежности, а как фоновый шум, за которым не разглядеть человека. Как проверить, не в иллюзии ли вы Возьмите любую фразу из обновлённого резюме и прочитайте вслух человеку не из вашей профессии. Может пересказать своими словами, что вы конкретно сделали, - фраза рабочая. Переспрашивает “а что это значит” - вы не улучшили резюме, вы его зашифровали. Уберите из фразы все прилагательные и наречия - “стратегический”, “проактивный”, “успешно”. Если после чистки не осталось ни одного факта, который можно проверить или оспорить,- фраза была построена не из фактов, а из настроения. И третье: сможете ли вы прямо сейчас, без подготовки, объяснить это одним конкретным примером. Если для объяснения “стратегической оптимизации” нужно ещё три предложения - само слово ничего не объясняло, оно просто откладывало объяснение. Разница между настоящим улучшением и косметическим - не в количестве умных слов, а в том, выдерживает ли фраза проверку “а что это значит на самом деле”.

Зона иллюзии обманчива именно тем, что чувствуется как прогресс. Настоящий прогресс здесь измеряется не тем, насколько солидно звучит фраза, а тем, насколько конкретно за ней стоит человек.

В Сетке ограничение по символам, полная статья в Дзене