Что происходит с бизнесом, который пытается делать высокое качество, но продавать по обычной цене
В продолжение поста о [четырехч базовых стратегиях Портера], где мы разбирали, как компании конкурируют за прибыль, сегодня остановимся на гибридной модели.
Её называют «Стратегией наилучшей стоимости». Это ситуация, когда бизнес пытается дать клиентам высокое качество продукта или сервиса, но сохранить при этом обычную, среднюю цену.
Многим предпринимателям кажется, что это самый честный и правильный путь. Но на практике бизнес быстро застревает посередине. И вот три прямые причины, почему это происходит:
• Растут расходы, но не чистая прибыль. Чтобы удерживать высокую планку качества, вам объективно нужны сильные специалисты, хороший сервис и проверенные материалы. Себестоимость растет. Но поднять цены до уровня этого качества вы не можете, потому что хотите оставаться доступными для рынка. В итоге заказов становится больше, команда перегружена, а денег в кармане не прибавляется. Вы просто гоняете деньги клиентов через свой р/счёт: отсутствие прибыли при наличии выручки.
• Сыплется производство и сроки. Из-за низкой маржи бизнес не может нанять достаточно людей и вовремя автоматизировать процессы. Собственник пытается компенсировать нехватку ресурсов за счет перегрузки команды. В результате начинают срываться сроки, падает качество, а ключевые сотрудники просто увольняются.
• Включается ручное управление. Чтобы вся эта конструкция не развалилась, владельцу приходится контролировать каждую задачу самостоятельно. Бизнес превращается в дорогую самозанятость, которая держится исключительно на личных нервах владельца. Любой рост объемов в такой ситуации приносит не развитие, а новые проблемы.
И что нельзя выбирать 5-ую стратегию для развития бизнеса?
Можно, но с умом.
Эта модель жизнеспособна, но она требует от компании идеальной внутренней организации. Чтобы давать рынку высокое качество и удерживать среднюю цену, вам нужно снижать издержки не за счет материалов или экономии на зарплатах, а за счет безупречно настроенных процессов.
Проще говоря, у вас должен быть жесткий, работающий как часы управленческий скелет: оргструктура, автоматизация и четкие функциональные карты, где каждый сотрудник точно знает свой результат и выдает максимальную эффективность. Только тогда маржа не будет сгорать.
Пятая стратегия — это тонкая игра. Применять её можно только тогда, когда компания работает как часы. Если порядка в структуре нет, то запускать её — нет никакого смысла.
Эта стратегия работает только в компаниях, в которых царит порядок.
Любой порядок в компании начинается с оргструктуры, функциональных карт и финансовой модели (управленческий скелет).
Как создать оргструктуру и ФК, записала для вас цикл из 3-х лекций, чтобы вы могли сделать зто самостоятельно.
Ссылка на лекции в max-канале 🔗 https://max.ru/id381109577982_biz/AZ4_SuCFVqA
С уважением, Екатерина Мешкова
