В каждой компании два CEO Речь, как бы мог подумать пытливый читатель, не про истории аля Авито, где два со-СЕО поделили власть. Тут малеха другая история. Один из них настоящий. Живой человек, который ходит на встречи, принимает решения, иногда ошибается, умеет разговаривать ртом и даже высказывать свои мысли предельно ясно.
Второй живёт в коллективном сознании компании. Этот второй CEO гораздо интереснее. Он “такое не любит”, “на это точно спросит про экономику и будет жестко драть за каждую цифру”, “сейчас очень топит за AI и просит его в каждой истории”, “не поймёт такой заход”. У него есть вкусы, триггеры, любимые формулировки и прям целая система ребусов, которую сотрудники годами передают друг другу. Такой, фильм Сплит (кстати топовейший) в корпоративной обертке.
Причём настоящий CEO обо всём этом может знать довольно мало, вероятно Булгаковское “Решительно ничего из того, что там написано, я не говорил” ему было бы очень даже близко, если бы кто-то рассказал о его корпоративном альтер-эго.
Этот конструкт неизбежно запускает внутрикомпанейское “угадай мелодию”. Вместо того чтобы спросить человека, чего он хочет и какой именно вопрос пытается решить, несколько слоёв организации начинают собирать наиболее правдоподобную версию ответа на вопрос, который никто толком не задавал.
Три недели угадайка и вот команда умных и высокооплачиваемых пришла под светлы очи. Он смотрит на материал, над которым работали двадцать умных людей, и вполне логично думает: раз они все пришли именно с этим, значит, считают это правильным направлением. А двадцать умных людей пришли с этим исключительно потому, что были уверены: именно этого хочет он.
В результате решение поддерживают все, хотя его, возможно, вообще никто не хотел. Для наблюдателя со стороны сюрность зашкаливает, а меж тем это рельность. Что характерно, это вообще не всегда про СЕО-авторитарного тирана, которого боятся. Мифологией можно обрасти, даже если ты вполне средний руководитель.
Другое дело, что, зачастую, чем выше руководитель, тем сильнее эффект “второго СЕО”. С настоящим человеком большая часть организации почти не разговаривает, зато с его воображаемой версией общается каждый день. Ей показывают слайды, под неё меняют аргументы, ради неё запускают инициативы и иногда вполне всерьёз перестраивают куски компании.
Вот только самое грустное в этой истории, что настоящий CEO вполне может, в какой-то момент, с удивлением обнаружить, что компания уже полгода делает то, чего он никогда не просил. Но, правда в том, что большая часть вины в этом - его собственная.
