Перед началом проекта я всегда стараюсь понять, что именно хочет получить заказчик.

Что сейчас не устраивает? Что хочется изменить? Какого результата ждут от проекта?

И довольно часто в этом разговоре звучит:

- Нам нужен новый взгляд. Нам очень не хватает свежих идей.

А через некоторое время работы над проектом:

Нет, у нас так не принято. Мы уже пробовали. Давайте пока ничего не будем менять. Сначала нужно согласовать.

Я каждый раз думаю, что «новый взгляд» - довольно неоднозначное ожидание, и поэтому спрашиваю и уточняю чтобы понять ту самую карту реальности.В голове рождается много идей : что и как.

А в процессе выясняется, что очень желательно, чтобы этот новый взгляд полностью совпадал со старым 🫣