За каждым успешным продуктом стоит слаженная работа команды, где каждый участник занимает своё место. В этом канале я уже не раз подчёркивал, что продакт – лидер, способный понимать разные типы личностей и эффективно взаимодействовать с ними. Один из инструментов, помогающих в этом, методология DISC.

Ещё в 1928 г. американский психолог Уильям Марстон в своей книге «Эмоции нормальных людей» описал четыре фактора поведения (современные названия и опросники появились позже).

Модель DISC строится на двух осях: «интроверт или экстраверт» и «ориентация на задачи или на людей». На их пересечении получаются четыре стиля поведения. DISC описывает только поведенческие предпочтения и ничего не говорит об IQ, EQ или профессиональных навыках.

Чтобы разобрать типы на практике, возьмём ситуацию: вы сообщаете команде, что приоритеты поменялись и запуск фичи сдвигается на месяц 🙃

1️⃣ Dominance (Доминирование). Экстраверты, ориентированные на задачи. Нацелены на результат и быстрые решения, готовы брать ответственность. Им нужен короткий ответ: что решено, почему и что делаем дальше. Долгое вступление их раздражает.

2️⃣ Influence (Влияние). Экстраверты, ориентированные на людей. Вдохновляют и вовлекают, умеют убеждать и поддерживают позитивную атмосферу. Им важно обсудить новость вживую и услышать, почему происходит перенос сроков и что команда получит в итоге. Сухое сообщение в Трекере они воспримут как отстранённость.

3️⃣ Steadiness (Стабильность). Интроверты, ориентированные на людей и гармонию. Ценят предсказуемость, ясные процессы и спокойную обстановку, надёжны и внимательны к коллегам. Им нужно время, чтобы принять изменения: предупредите их заранее и отдельно скажите, что остаётся прежним.

4️⃣ Conscientiousness (Соответствие). Интроверты, ориентированные на задачи и качество. Ценят точность и логику, проверяют аргументы и задают много уточняющих вопросов. Подготовьте данные и обоснование: без них они усомнятся в самом решении.

Как определить свой профиль?

Для первого знакомства подойдёт бесплатный бесплатный опросник Open DISC Assessment Test (ссылка будет в первом комментарии). Результат лучше воспринимать как отправную точку для размышления. Попробуйте пройти тест дважды: первый раз отвечая про себя на работе, второй раз про себя вне работы. Разница между результатами покажет, насколько ваш стиль зависит от контекста.

Чтобы понять стиль коллеги, проще всего спросить его самого, как ему удобнее получать новости об изменениях, или предложить пройти тот же тест.

Результаты DISC меняются вместе с обстоятельствами, например при смене должности, и у многих людей проявляются сразу два стиля. Поэтому тип подсказывает, как построить разговор с человеком, но полной картины не даёт

#DISC #управлениекомандой #teammanagement #softskills #productmanagement