Возвраты стали обязанностью площадки: Если товар оказался бракованным, покупатель подает претензию через интерфейс маркетплейса. Площадка обязана вернуть деньги в течение 10 дней и сама организовать обратную логистику, если доставку выполняла она. Информация о способах возврата должна быть открыто размещена в карточке товара.

Правительство ввело налоговые отсрочки для продавцов Ozon: 2 октября Михаил Мишустин подписал постановление о мерах поддержки для селлеров Ozon, пострадавших от атак БПЛА. Отсрочка по налогам и страховым взносам предоставляется на 12 месяцев, налоговые проверки приостанавливаются до конца года. Мера применяется автоматически на основании реестров, которые Ozon направляет в ФНС.

Wildberries анонсировала третий этап выплат: С 1 октября компания начала третий этап поддерживающих выплат продавцам, чьи товары пострадали от атак. Общее количество получателей превысит 200 тысяч селлеров — это самые массовые выплаты с момента атак на логистические объекты.

Селлеры жалуются на недостаточные компенсации: Несмотря на меры поддержки, некоторые продавцы сообщают, что выплаты от «Ингосстраха» значительно ниже ожидаемых. При ущербе в 7 млн рублей один из селлеров получил 1,2 млн, другой при ущербе в 150 тысяч рублей — около 7–8 тысяч. Ozon обещал дополнительные транши после завершения инвентаризации.

ВТБ сохраняет планы по сделке с Wildberries-Russ: Глава ВТБ Андрей Костин заявил, что стратегические планы по взаимодействию с RWB не изменились, но сроки сдвинулись из-за «пожарных действий» топ-менеджмента. Сделку рассчитывают закрыть ближе к концу октября. Допэмиссия ВТБ для финансирования сделки перенесена на октябрь.

Wildberries запустила автолавки в Тверской области: В рамках пилотного проекта передвижные пункты выдачи заказов начали работать в 12 населенных пунктах Краснохолмского округа, где нет стандартных ПВЗ. Жители заказывают товары через приложение, а автолавка приезжает по расписанию. В планах — масштабирование на другие округа.

Склад Ozon в Саратове пострадал от атаки дронов: 11 сентября логистический центр Ozon в Саратове загорелся после атаки БПЛА. Работников эвакуировали, пострадавших не было. Ozon приостановил прием и доставку заказов в регионе, товары со склада скрыли с витрины, отправления перенаправили в другие центры.

Приток новых продавцов на маркетплейсы упал на 27%: По данным Торгово-промышленной палаты, за лето 2026 года на площадки пришло на 27% меньше новых селлеров, чем годом ранее. Эксперты связывают это с ростом конкуренции, расходов на логистику и продвижение, а также с атаками на логистическую инфраструктуру. В Ozon не отмечают снижения партнеров, но не ждут активного роста в дальнейшем.

Маркетплейсы добавили оплату цифровыми рублями: Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» интегрировали оплату цифровыми рублями в мобильные приложения. Опция доступна при оформлении корзины наряду с картами и СБП. Внедрение стало возможным после того, как с 1 сентября крупные банки предоставили клиентам доступ к операциям с цифровой валютой.