📋 Чем больше отчётов просит руководитель, тем хуже он видит бизнес
Знакомая картина: что-то идёт не так, руководитель просит ещё один отчёт. Потом ещё один - в другом разрезе. Через полгода у отдела пять еженедельных отчётов, которые кто-то вручную собирает по вторникам, а решения всё равно принимаются на глаз.
Проблема не в количестве данных, а в том, что отчёт - это ответ на вопрос, который уже устарел к моменту, когда его задали. Пока отчёт собирают, ситуация успевает измениться, а новый вопрос рождает новый отчёт - поверх старых, которые никто не отменяет.
В итоге растёт не управляемость, а нагрузка: люди тратят время не на работу, а на подготовку доказательств, что работа идёт. А настоящая причина сбоя - узкое место в процессе, нехватка полномочий на местах, несогласованность между отделами - остаётся нетронутой, потому что отчёт показывает симптом, а не причину.
Проверка на практике простая: взять самый толстый регулярный отчёт в компании и спросить, какое решение было принято благодаря ему за последний месяц. Если ответа нет - это не инструмент управления, а ритуал.
