Попросили разобрать задачу. У меня был подобный опыт — делюсь разбором и своим системным мышлением.

Задача: необходимо оптимизировать работу склада и сети аптек. Проблема: данные учёта склада и аптек расходятся.

Когда я стала разбираться, первое, что запросила, — это точку 0. Поставщик и склад. Склад — самая загруженная точка, начинать оптимизацию нужно с неё.

Моё решение: 1. Предложила подключить по API готовый IDP (OCR с парсером), так как все накладные необходимо оцифровать и выгружать в единую систему с минимальной задержкой. Оцифровку текста нужно проверять, бывают ошибки, но это ускоряет процесс в разы. 2. Оптимизацию склада и аптек настроить через SaaS-платформу, где есть конструктор из готовых модулей. Есть модули, которые уже написаны под конкретный бизнес, что очень удобно. 3. Самая непростая и трудоёмкая часть — обязательная синхронизация аптек с кассой. Без этого сквозная оптимизация работать не будет. В некоторых облачных сервисах это предусмотрено через ОФД или API.

Суть моей модели в полной сквозной оцифровке: IDP → SaaS-платформа → API кассы.

Аптеки — не самая простая точка для оптимизации из-за учёта лекарственных препаратов (маркировка, требования к кассам). Но не важно, что оптимизировать, — главное начать процесс на этапе роста компании. Когда сеть разрастается, что-либо менять становится (как я говорю) "2Д": дольше и дороже.