Как мы развили экспертный бренд компании благодаря ЭПД-трансформации

SIGIR – экспедитор с активами в сфере контейнерных перевозок. Ещё год назад рынок знал нас как экспедитора и терминал, и на этом всё. Мы небольшая компания, далеко не трендсеттер отрасли.

Что удалось получить для бренда за этот год:

1. Выступления на 9 мероприятиях, включая 4 вебинара. На вебинарах было от 2 до 12 тыс. зрителей на каждом. Почти везде выступал директор по цифровизации, один раз я. Последние пмесяцы много отказывали - сфокусировались на внутренних задачах.

2. Экспертный образ. После выступлений нам звонили компании – от небольших до очень крупных и искали директора по цифровизации для консультации и совместных тестов. Были ситуации: «Давайте заключим договор и будем тестировать перевозки».

3. Узнаваемость и лояльность. В цифрах я это выразить не могу, но оцениваю результат как очень хороший. Вот с какой фразой встречали наших продажников на переговорах: «Мы видели ваши выступления, можете нам помочь разобраться?».

12 октября я выступаю на конференции по цифровому документообороту в одной секции с Фёдором Новиковым – начальником управления электронного документооборота ФНС России.

Ещё год назад это казалось нереальным. Где мы и где такие мероприятия.

Как это оказалось возможным?

Почти полтора года назад мы откликнулись на предложение одного из операторов ЭДО протестировать электронные перевозочные документы (ЭПД). Нам всегда интересно всё новое, поэтому мы начали разбираться и тестировать.

Летом 2025 года был принят закон о переходе на ЭПД. С 1 сентября 2026 года электронные перевозочные документы стали обязательными. Уже с осени 2025 года на эту тему проходило огромное количество мероприятий, и нас стали приглашать на конференции и семинары как практиков. Мы рассказывали о своём опыте внедрения и призывали рынок переходить на цифру.

В какой-то момент мы поняли, что экспертно-просветительская ниша почти свободна и мы можем в ней закрепиться. Развитие образа экспертов в логистическом сообществе как раз входит в нашу маркетинговую стратегию. Всё сошлось.

Мы могли себе это позволить, потому что за выступлениями стояла настоящая экспертиза: команда IT-направления быстро росла в понимании нормативки, тестировала и описывала процессы для автоматизации.

Какой можно сделать вывод. Экспертный образ строится из трёх вещей: свободной ниши, реальной экспертизы внутри команды и готовности делиться информацией.

Спасибо моей команде - за каждым нашим публичным кейсом стоит огромная работа по изучению нормативки, процессов и автоматизации, по обучению и поддержке сотрудников и контрагентов.