При разборе сложного обращения по 1С важно понимать, как работает именно та система, с которой столкнулся пользователь.

За годы эксплуатации в конфигурации появляются собственные отчёты, интеграции и бизнес-правила. Поэтому общий ответ о возможностях платформы ещё нужно соотнести с конкретной реализацией: найти нужные объекты, проверить их связи, разобраться в алгоритмах и условиях работы. На это уходит время. Если информации недостаточно, к обращению подключаются аналитики и разработчики, а пользователь продолжает ждать решения.

7 октября в 16:00 (мск) на вебинаре Aston «Как снизить нагрузку на 1С-поддержку с помощью ИИ» покажем, как ИИ может помочь с этой задачей.

Архитектор 1С Илья Рудяк представит ИИ-Поддержку в 1С и разберёт, как решение работает с особенностями конкретной конфигурации: помогает находить причины проблем, восстанавливать логику доработок и готовить ответы на сложные вопросы.

Обсудим, как использовать полученные результаты при обработке обращений и что специалисту важно проверять перед дальнейшими действиями.

Приглашаю коллег, которые рассматривают ИИ для техподдержки и хотят увидеть его применение в системе с собственной историей изменений.

Регистрация: https://career.astondevs.ru/event/1c-ai-support-october?utm_source=linkedin&utm_campaign=leadgenpost