Чем больше в 1С собственных доработок, отчётов и интеграций, тем сложнее поддержке быстро разбирать обращения пользователей. Чтобы найти причину проблемы, специалистам приходится изучать документацию и код, восстанавливать логику изменений и обращаться к коллегам, которые знают систему изнутри.

Такие обращения занимают время сразу нескольких специалистов. Пользователи ждут решения, а аналитики и разработчики переключаются с запланированных задач на помощь поддержке. Особенно сложно, когда документация устарела, а автор доработки недоступен.

7 октября в 16:00 (мск) приглашаю на вебинар Aston «Как снизить нагрузку на 1С-поддержку с помощью ИИ».

Архитектор 1С Илья Рудяк представит наше решение — ИИ-Поддержку в 1С. Оно помогает быстрее разбираться со сложными обращениями: находить причины проблем, восстанавливать логику многолетних доработок и отвечать на вопросы с учётом особенностей конкретной конфигурации.

На вебинаре покажем, как использовать эти возможности в работе поддержки, сократить время на поиск информации и уменьшить зависимость от отдельных экспертов. Разберём практические сценарии и обсудим, как специалисту проверять результаты работы ИИ и сохранять контроль над решением задачи.

Приглашаю ИТ-директоров, руководителей 1С-поддержки, аналитиков и разработчиков, которые занимаются сопровождением корпоративных систем.

Регистрация: https://career.astondevs.ru/event/1c-ai-support-october?utm_source=linkedin&utm_campaign=leadgenpost