Дорогие коллеги, читатели, партнёры и все, кто работает над клиентским опытом! 💛 с международным Днем Клиентского Опыта — CX Day!
Сегодня ваш праздник. Тех, кто отвечает на звонки и сообщения. Исследует, проектирует и разрабатывает. Обучает сотрудников, собирает команды и меняет процессы. Работает с клиентами каждый день — или остаётся за кадром, но делает эту работу возможной.
Спасибо за ваше внимание, терпение и готовность разбираться. За вопросы, которые помогают понять проблему. За решения, благодаря которым человеку не приходится снова звонить, повторять свою историю или искать помощь в другом месте.
➡️ К празднику мы собрали четыре истории людей, которые в разные времена меняли отношение к покупателям, гостям и пассажирам. Они работали в разных сферах, но задавались знакомыми нам вопросами.
Сегодня эти вопросы задаёте вы. И находите свои ответы — в исследованиях, продуктах, сервисах и ежедневных разговорах с людьми.
📍 Листайте карточки, а ещё — найдите сегодня минуту поблагодарить коллег.
С праздником! ❤️ Команда CX World Не теряйте нас VK • MAX • Сайт
