Смысл закончился. KPI остался

«Сохранение смысла в действиях трудящихся защитит работодателя от дополнительных расходов».

Звучит так, будто сейчас начнётся забастовка философов.

Но смысл простой: человек должен понимать, зачем он делает то, что делает.

Когда смысл исчезает, работа не прекращается. Она превращается в имитацию: отчёты ради отчётов, встречи ради встреч, KPI, которые успешно выполняются и одновременно вредят бизнесу.

Менеджер делает 50 звонков — KPI выполнен. Клиент недоволен — ну, это уже другая таблица.

Для HR это вопрос системы.

Для организационного психолога — вопрос отношения человека к своей работе.

Для собственника — вопрос денег. Потому что сотрудник, который понимает зачем, способен сам принимать решения там, где нет инструкции. А значит, бизнесу требуется меньше контроля и микроменеджмента.

Потеря смысла стоит дорого.

Текучесть, ошибки, выгорание, конфликты — это её вполне материальная цена.

Поэтому работодателю необязательно делать работу каждого человека любимой.

Иногда достаточно не сделать её бессмысленной.

Потому что если человек понимает смысл — ему не нужен начальник над душой.

Если смысла нет — мы компенсируем это менеджментом.

Потом создаём ещё один уровень менеджмента, вводим еженедельный pulse-check, запускаем программу вовлечённости, проводим стратегическую сессию «Возвращаем смысл» и нанимаем консультанта.

И в конце концов выясняем главное:

смысл потеряли три года назад, зато KPI по его восстановлению перевыполнен на 127%.