Я сократил расходы на рутину на 40%. Не уволив ни одного человека.

Парадокс: люди не стали работать хуже. Просто перестали делать то, что агент делает быстрее и точнее.

Что я отдал агенту: — обработку входящих — первичную квалификацию — сбор и анализ данных — подготовку отчётов — рутинную переписку

Что осталось людям: — сложные переговоры — стратегия — то, что требует живого ума и ответственности

Люди стали заниматься тем, за что им реально платят. Агент — тем, что раньше съедало их день.

Итог: те же люди, больше результата, меньше затрат.

Я не продаю «замену людей». Я продаю «уберите у людей рутину». Это разные вещи. Первое пугает, второе — освобождает.

Посчитайте, сколько часов в неделю ваши сотрудники тратят на то, что можно автоматизировать. Умножьте на их ставку. Это ваши деньги, которые утекают каждый месяц.

Хотите такой расчёт для своей команды? Напишите «расчёт» — прикину.