Мы уже писали, что самый желанный гость с деньгами — москвич — по России может поехать в любую сторону. И между отелями уже есть за этого гостя конкуренция. При этом москвич пресыщен, он хочет удивиться, новых эмоций и впечатлений. В выборе отеля он покупает картинку из подборки «самые красивые отели» и «отели как в Pinterest». Это будет или фотография здания, или интерьера. И они будут непохожи на другие отели.

Что делать, если вы только думаете об отеле? Какое здание с точки зрения концепции построить или подобрать?

Загородные отели Можно построить что угодно. Не только с точки зрения функции, а вообще все что угодно. Странно этим не воспользоваться на благо бизнеса. После создания самобытной концепции понадобится сильный архитектор и желание этому архитектору довериться.

Примеры успешных самобытных загородных отелей • «Кудыкина гора», Липецкая область. Здание и номера по проекту бюро Megabudka переосмыслили русскость и сказку — образы белокаменной церковной архитектуры и русской печи. Сила — архитектура. • «Заонежье», Карелия. Здание в стиле чилийских видовых отелей с элементами русского деревянного зодчества. Видовые номера и общественные пространства с использованием местных материалов. Сила — архитектура и комфорт в дикой местности. • Терем «Асташово», Костромская область. Здание — крестьянская усадьба в «русском стиле» конца XIX века, реставрации посвятили 8 лет. Номера приближены к историческому убранству. Сила — «чудо света»: архитектура и удаленная локация.

Городские отели Здесь, скорее, про подобрать здание. Рекомендуем выбирать из дореволюционных. Сначала по нужной вам площади, локации, состоянию, статусу (например, ОКН). А из подошедших — по будущей картинке: станет ли это здание и/или фасад: 1. выражено отличающим отель от подобных, 2. взрывом эмоций смотрящего и выкриком «Хочу сюда!» Дальше вопрос концепции, так как картинка фасадом не заканчивается. Как бы это странно ни звучало, начинать в 2027 году делать yet another one отель в купеческом стиле смысла нет. Это предложение уже в достатке на рынке, его легко создать, этим опытом многие москвичи уже тоже пресыщены. Тут также нужна одновременно и дифференцирующая, и самобытная идея.

Примеры успешных самобытных городских отелей • «Сомов», Казань. Небольшой деревянный особняк, ОКН, превращен в современный эстетский отель. Фасад выделяется цветом и аккуратностью. Номера рассказывают об истории Казани, но ненавязчиво. Сила — эстетика. • «Кирова 33», Вологда. Крупный деревянный доходный дом с территорией, ОКН. Оригинальный дореволюционный фасад, номера ненавязчиво рассказывают про святые места Вологодской области. Сила — эстетика и чувство истории. • «Рихтер», Москва. Каменный особняк с двором. Фасад теряется среди соседних особняков. Внутри, кроме отеля: ресторан, галерея современного искусства, журнальный бутик, во дворе — сад с городским огородом и летний кинотеатр. Входит в международные гиды Design Hotels и HIP Hotels, где HIP — это Highly Individual Places, т.е. места с ярко выраженной индивидуальностью. Сила — эстетика и актуальная культура. • «Земский дом», Сольвычегодск. Здание дореволюционной земской больницы. Номера каждый в своем стиле, но объединены вкусом хозяйки. Сила — человечность в сочетании с тщательным исполнением.

Из этих примеров видно, что архитектура, эстетика и самобытность определяют весомую часть успеха. Они привлекают внимание москвича через интересную картинку, попадают в подборки, в тот же Pinterest, в медиа. Маркетинг — это битва восприятий, а не продуктов. У отелей восприятие начинается с картинки в интернете. И это восприятие нужно запрограммировать заранее.

— Этот параграф — часть будущей книги нашего агентства по построению бренда, концепции и стратегии коммуникации в HoReCa, основанной на многолетней практике