Бренд заметен в ответах ИИ. Но по каким услугам?

Когда у компании несколько направлений, общий показатель AI-видимости может вводить в заблуждение. Большая часть упоминаний приходится на одну услугу, а остальные почти не представлены в ответах.

Посмотрим на примере МЕДСИ. В выборке из 164 ответов Google AI Overview, Perplexity и Алисы AI по запросам в Москве доля упоминаний составила:

• чек-апы — 48%: 21 из 44 ответов; • хирургия — 28%: 17 из 60; • стоматология — 8%: 5 из 60.

Разница между направлениями — почти в шесть раз. Известность компании одна и та же, но её присутствие в ответах на запросы о разных услугах заметно отличается.

Различается и картина по моделям. По стоматологии Perplexity упомянул бренд четыре раза, Google AI Overview — один, Алиса AI — ни разу. При оценке только общей видимости эта разница останется незаметной.

Ссылки на официальный сайт встречались ещё реже: в 27 ответах против 43 ответов с упоминанием бренда. Поэтому упоминания и ссылки считали отдельно.

Для маркетинга такая детализация важна при выборе приоритетов. Если задача — продвигать определённую услугу, оценивать нужно присутствие компании в ответах на запросы об этой услуге. Частые упоминания по другим направлениям не подтверждают, что потенциальный клиент увидит её в нужный момент.

Общий показатель помогает отслеживать видимость бренда. Разбивка по услугам и моделям показывает, где именно её не хватает.