Разбирал Яндекс Директ клиента из B2B-оборудования. По отчёту — 445 конверсий. По факту за ними 155 человек. Три находки, которые стоит проверить в любом аккаунте: 1. Сотрудники кликают по своей же рекламе. По брендовому запросу 68 оплаченных визитов сделали 2 человека, один из них 39 раз «отправил форму». Решение — исключить IP офиса в Директе и Метрике. 2. Автоцели считают всё подряд. «Отправка формы» срабатывала на что угодно, поэтому 249 срабатываний оказались 62 людьми. Решение — цель на успешную отправку заявки. 3. Высокий CTR без заявок — это не про рекламу. В поисковых кампаниях CTR 9–11%, а контактов единицы. Значит, смотреть надо посадочные страницы, цены и наличие. Плюс классика: около 7% бюджета съедали нецелевые запросы. Минус-слова никто не отменял.