К декабрю 2015 года система ORION сэкономила UPS больше $320 млн. Она рассчитывала порядок остановок по уже назначенным доставкам. Посылки оставались теми же, менялся путь, который водитель проезжал за день

Накопленный результат приведён у INFORMS (UPS On-Road Integrated Optimization and Navigation (ORION) Project). К тому моменту системой пользовались более 35 тысяч водителей в США

Что изменилось в работе

ORION встроили в существующую систему планирования UPS. Каждое утро водители получали рассчитанную последовательность остановок. В 2020 году UPS сообщила о сокращении ежегодного пробега примерно на 100 млн миль и расхода топлива на 10 млн галлонов (UPS To Enhance ORION With Continuous Delivery Route Optimization)

Но путь до внедрения оказался длиннее, чем «написали алгоритм и выдали маршруты». По описанию INFORMS, первые варианты хорошо работали в лаборатории, но плохо подходили для реальной работы. Около трёх лет систему испытывали в полевых условиях, постепенно увеличивая число пользователей

В UPS автоматизация уменьшила расход ресурсов на уже существующую работу. Для другой компании принцип тот же: прибыль можно увеличить, снизив стоимость выполнения прежнего объёма заказов

* Следующий блок вам стоит читать, если собираетесь сами анализировать все процессы и сами автоматизировать / внедрять ИИ. Но если вы обратитесь за этим к нам - мы сами всё посчитаем, покажем все цифры и самое выгодное место для автоматизации, разработаем подходящее решение и поможем с интеграцией

Итак, как управленцу рассчитать выгоду автоматизации

1. Рассчитать потребность в людях после изменения

По нескольким процессам сопоставьте объём работы, нынешние затраты и то, что возьмёт на себя программа. Затем рассчитайте необходимый состав команды по оставшимся обязанностям, включая проверки, пиковую нагрузку и работу в других процессах

2. Выбрать, как использовать рост производительности

При прежнем объёме можно уменьшить штат и фонд оплаты труда. При росте нагрузки - обойтись без дополнительного найма. Ещё вариант - перевести специалистов на задачи, для которых собирались расширять команду. В бюджет поставьте выбранное решение и дату изменения расходов

Условный пример: работу выполняли пять сотрудников с затратами по 120 тысяч рублей в месяц на каждого, включая страховые взносы. После автоматизации и перераспределения обязанностей достаточно трёх. При сокращении двух позиций расходы на персонал уменьшаются с 600 до 360 тысяч рублей. Если система обходится в 60 тысяч в месяц, общие расходы снижаются на 180 тысяч. Продажи для этого увеличивать не требуется

3. Сопоставить экономию со стоимостью перехода

В разовые вложения включите разработку, подключение программ, обучение и расходы на изменение штата. В примере при общей сумме вложений 1,08 млн рублей и устойчивой экономии 180 тысяч простой срок возврата составит шесть месяцев после выхода на полный эффект. Срок запуска и постепенное изменение состава команды учитываются отдельно

До разработки сравните этот вариант с настройкой действующих программ или упрощением работы. Затем на пилоте подтвердите, что запланированный состав справляется с полным объёмом в нужные сроки и с нужным качеством. После проверки можно менять штатный план и бюджет

Сокращение трудозатрат позволяет снизить себестоимость. Расчёт проекта должен показать, какой состав команды и какие расходы обеспечат тот же результат после внедрения