Я заметила за собой странное. Когда смотрю на продажи, радуюсь тому, что купили. А про то, что не дошло до покупателя, думаю очень редко.

Отмены, например.

У меня на Ozon отменился каждый одиннадцатый заказ. 142 из 1 612. Раньше казалось: ну бывает.

А потом я увидела, что у двух подставок отмен больше, чем у остальных. Почти каждый четвёртый заказ.

И вот тут стало интересно. Потому что вещь та же. Руки те же. Гипс тот же. Значит, дело не в вещи. Дело в том, что человек увидел в карточке и что получил в руки.

Может, на фото она казалась больше. Может, в описании не было размера. Может, я обещала слишком много. Теперь хотя бы понятно, где искать.😉

Кажется, работа с цифрами у меня всегда про это. Не про то, чтобы считать. А про то, чтобы заметить место, где что-то тихо ускользает.

Иногда самое важное в таблице — это то, чего в ней нет. 🤍

#сетка #МастерскаяКолыбель #маркетплейсы #аналитика #личныйопыт #рукоделие