B2B-менеджер по работе с клиентами в IT/SaaS. 7 лет в продажах, 4 года — в IT. Чем владею: — Внедрение и настройка CRM: Битрикс24, amoCRM, Сбер CRM, 1С. Сбор брифа, составление ТЗ, индивидуальная настройка под бизнес-процессы клиента. — Интеграции: сайт, 1С, Tenderland, WhatsApp, Telegram, почта. Настройка обмена данными и сквозных процессов. — Работа с клиентами: полный цикл — от холодного поиска и выхода на ЛПР до сопровождения, онбординга и пролонгации. — Работа с командой: взаимодействие с разработкой, тестированием и продажами. Заводил дефекты, передавал задачи, согласовывал решения. — Коммуникация: переговоры с ЛПР и ЛВПР, презентации, демонстрации, вебинары. Умею говорить и с бизнесом, и с техническими специалистами.

Что ищу: Удалённую работу: аккаунт-менеджер, customer success, специалист по внедрению CRM. Готов включаться в продукт и решать задачи клиентов.