Краткость в переговорах — это не про экономию слов, а про экономию энергии

В продажах я опираюсь на две концепции — краткость и ёмкость. Это качества, которые появились у меня не сразу.

Разговорная речь — дело энергозатратное. Поэтому чем меньше вы скажете собеседнику на переговорах, но вложите смысла настолько, что одно ваше предложение закроет целую тираду возражений — тем ближе вы к успеху.

Алгоритм, как достичь этих навыков, несложен — но многослоен. Я обучаю этому людей в рамках должности менеджера телефонных переговоров.

А как у вас? Ставите ли вы перед менеджерами задачу говорить короче и ёмче — или главное, чтобы «не молчали»?