Когда горит дедлайн, команда не справляется, сверху давят, а сил уже немного, мы редко выбираем, как реагировать. Просто включается привычный сценарий.

В Harvard Business Review недавно вышла статья о шести типичных реакциях руководителей на стресс.

Маяк Сохраняет спокойствие и старается увидеть ситуацию целиком. Рядом с ним команда меньше паникует. Но иногда его спокойствие выглядит как отстраненность: «Он вообще понимает, что происходит?»

Алхимик Смотрит на кризис и думает: может быть, это повод все поменять? Он часто находит новое решение. Но пока алхимик уже увлечен следующей идеей, команда еще не успела прийти в себя после предыдущих перемен.

Пожарный Сразу начинает действовать: собирает людей, принимает решения, раздает задачи. В острой ситуации это помогает. Но если пожаром кажется каждая проблема, команда быстро выдыхается.

Стоик Уходит в факты и логику, старается не принимать решения на эмоциях. Но людям рядом иногда важно услышать: «Да, ситуация тяжелая. Я тоже это вижу».

Дипломат Идет разговаривать, слушает, замечает напряжение и старается удержать команду вместе. Но желание со всеми договориться может помешать принять неприятное решение.

Контейнер Собирает хаос в систему: определяет приоритеты, распределяет ответственность, усиливает контроль. А если ситуация не выправляется, может начать контролировать еще больше, раздражаться и реагировать резче.

Пока читала, поймала себя на мысли: в стрессе мы не меняемся, а становимся еще больше похожи на себя.

Тот, кто привык быстро действовать, ускоряется. Тот, кто любит порядок, усиливает контроль. Тот, кто чувствует людей, старается всех примирить.

Я у себя вижу смесь Контейнера и Пожарного 🤷🏻‍♀️. Сначала пытаюсь собрать все в систему. А если не получается, ускоряюсь, усиливаю контроль и могу начать спасать результат сама. Но Алхимик во мне тоже точно есть. Мне нравится переосмысливать привычное и искать новое решение, когда старое уже не работает. Хотя под сильным давлением первыми все же включаются Контейнер и Пожарный.

Наверное, полезно не столько определить свой тип, сколько заметить, кто из них сейчас управляет ситуацией. И действительно ли он сейчас нужен. Продолжаем наблюдать за собой и задавать себе вопросики…

А кто первым включается у вас?

Вот тут статья Jon Miller и Drew Keller, “6 Ways Leaders Harness Stress”, Harvard Business Review