Желаемая должность: Системный администратор (Junior / Middle) О себе: Технический специалист с опытом работы в службе технической поддержки крупной ИТ-компании (Тензор). Обладаю глубоким пониманием принципов работы сетевых технологий (сертификат Cisco) и навыками обслуживания сложного технологического оборудования. Умею эффективно взаимодействовать с пользователями, диагностировать программные и аппаратные неисправности, а также быстро обучаюсь работе с новыми программными продуктами и инфраструктурными решениями. Опыт работы: (1 год) Компания: ООО «Тензор» Должность: Специалист технической поддержки Обязанности и достижения: Прием и обработка заявок пользователей (L1/L2 поддержка); Диагностика и устранение программных сбоев в работе корпоративного ПО; Консультирование пользователей по вопросам работы с информационными системами; Работа с тикет-системами, контроль соблюдения SLA; Базовая помощь в настройке рабочих мест (ПК, периферийное оборудование, сетевые подключения). Технические навыки: *Сетевые технологии: Знание модели OSI, стека TCP/IP, принципов маршрутизации и коммутации (подготовка Cisco). *Hardware: Диагностика, монтаж и обслуживание аппаратных компонентов, работа с электротехническими схемами (база наладчика оборудования). *Администрирование ОС: Настройка и поддержка Windows (установка, конфигурация, управление учетными запиками), базовые навыки Linux. *Troubleshooting: Навык поиска и устранения причин неисправностей на уровне ПО и сетевого оборудования. Образование и сертификаты: [ЯФ ПГУПС] — Специальность: «Наладчик технологического оборудования». Сертификат Cisco — Прохождение курса по сетевым технологиям. Личные качества: Стрессоустойчивость: Опыт работы в условиях высокой нагрузки и большого потока обращений. Коммуникабельность: Умение грамотно и вежливо общаться с пользователями, переводить технический язык на понятный клиенту. Целеустремленность: Постоянное стремление к профессиональному росту и освоению новых инструментов администрирования. Адекватность и позитивный настрой: Умение конструктивно работать в команде