Модельный кейс. Все цифры и результаты условные.

Сервис расшифровки аудио может решать разные задачи. Руководителю нужен протокол созвона, интервьюеру — текст записи для дальнейшей работы. Если смешать этих людей в одном отчёте, будет трудно понять, какой рекламный сегмент приводит покупателей.

Возьмём условный сервис с одним платным тарифом. Для теста Telegram Ads заложим две группы площадок: каналы о руководстве командами и каналы для авторов интервью. Это гипотезы категорий, а не подтверждённый список доступных таргетов. Конкретные площадки и условия запуска нужно проверить в кабинете.

Для первой группы оффер: превратить рабочую встречу в текст с решениями и задачами. Для второй: получить расшифровку интервью для редактирования. Бесплатный объём, платный тариф и порядок регистрации в модели одинаковы. Отличаются задача и её формулировка.

На каждый сегмент выделим по 24 000 ₽ рекламного расхода с выбранными комиссиями размещения. Каждого привлечённого пользователя наблюдаем 30 дней. Сравниваем только первые оплаты уникальных пользователей, не число списаний с карты. Повторные покупки не увеличивают количество новых клиентов.

Группа руководителей: 600 переходов, 240 регистраций, 120 пользователей с первой расшифровкой, 24 первых покупателя.

Группа интервьюеров: 900 переходов, 360 регистраций, 180 пользователей с первой расшифровкой, 18 первых покупателей.

По цене регистрации вторая группа выглядит привлекательнее: 24 000 / 360 ≈ 66,67 ₽ против 24 000 / 240 = 100 ₽. На одинаковый бюджет она приносит больше зарегистрированных пользователей и больше первых расшифровок.

Но основной расчёт для выбора сегмента другой. Рекламный расход на покупателя в группе руководителей: 24 000 / 24 = 1000 ₽. В группе интервьюеров: 24 000 / 18 ≈ 1333,33 ₽. После перехода к оплатам порядок меняется.

Где возникает разница? Среди получивших первую расшифровку покупают 24 / 120 = 20% руководителей и 18 / 180 = 10% интервьюеров. Именно этот участок я бы исследовал первым: как часто нужна расшифровка, достаточно ли бесплатного объёма и соответствует ли тариф задаче.

В такой модели я не отключал бы второй сегмент только из-за одного сравнения. Сначала посмотрел бы причины отказа после первой расшифровки. Возможно, нужен разовый пакет минут, другой момент предложения оплаты или более точная подборка площадок. Это варианты следующего теста, а не установленное объяснение результата.

И увеличивать бюджет первой группы сразу в несколько раз тоже рано. Вводные ничего не говорят о доступном объёме этой аудитории и о том, сохранится ли стоимость покупателя при расширении размещений. Следующий этап — отдельный ограниченный тест с той же схемой учёта.

Здесь сравниваются два сочетания аудитории и оффера. Из условных цифр нельзя доказать, что именно формулировка объявления вызвала разницу. Также 1000 ₽ и 1333,33 ₽ не являются рыночными ориентирами. Это результаты заданной арифметики, без гонорара специалиста и других затрат привлечения. Полный CAC и прибыль мы пока не рассчитывали.

Вывод: сегменты стоит сохранять раздельно до первой оплаты. Регистрация помогает найти ранний отсев, но распределять рекламный бюджет только по её цене в этом сценарии было бы ошибкой.

Разбираю продвижение сервисов и ботов через Telegram Ads в своём канале: https://t.me/+qSWPpcHyB5xhYzZi