Девушка, пусть будет 50 лет, запрос в гигачат: «Что может привести пьяницу к трезвости?». У Гигачата полявился есть шанс спасти человека от аклоголя, у Сбера — узнать об этом.

Однако интересно другое. Перед нами, возможно, пример трансформации отдельно взятой пользовательской привычки. Минус пользователь традиционного поиска, плюс пользователь экосистемы Сбера. А это немало: интент, финансовое состояние, в динамике — общий психологический портрет. Плюс, соответственно, больший уровень доверия бренду / продукту. Главное — хорошо закрывать боли.

Подытоживая, из этого всего, наиболее интересна общая скорость роста доверия к помощникам вроде гигачта, и узкие места в борьбе за оное доверие. А пьяницу, надеюсь, приведут к трезвости.