Есть неприятная вещь, которую я осознал не сразу. Иногда подрядчик не даёт результата не потому, что он плохой. А потому, что руководитель не даёт ему работать. Я говорю в том числе о себе. Были ситуации, когда я искренне считал, что подрядчик не справляется. А потом, разбирая ситуацию, понимал: проблема была не в нём. Проблема была в том, как я выстроил работу. Вот несколько способов, которыми руководитель сам делает подрядчика неэффективным. Первый. Даёт задачу, но не даёт контекст. Говорит «сделайте нам рекламу», но не объясняет, какую задачу бизнеса это решает, кто аудитория, что уже пробовали, какие ограничения. Подрядчик делает то, что понял. А понял он не то, что имел в виду руководитель. Второй. Вмешивается в каждый шаг. Требует согласовывать каждую мелочь, правит тексты, меняет решения. Подрядчик теряет инициативу и начинает работать как исполнитель, который просто ждёт указаний. А потом руководитель удивляется: «Почему он не предлагает идеи?» Третий. Меняет приоритеты слишком часто. Сегодня одно важно, завтра другое, послезавтра третье. Подрядчик не успевает довести до результата ни одну гипотезу. В итоге всё выглядит как работа, но результата нет. Четвёртый. Оценивает по процессу, а не по результату. Смотрит, сколько сделано, а не что это дало. Подрядчик начинает делать больше, чтобы показать активность. А бизнес не получает того, что ему нужно. Пятый. Не даёт обратную связь. Не говорит, что работает, а что нет. Подрядчик продолжает делать то же самое, потому что не знает, что это не приносит пользы. Я прошёл через большинство из этих пунктов. И каждый раз оказывалось: проблема не в подрядчике. Проблема в том, что я как руководитель не создал условия для нормальной работы. Хороший подрядчик - это не тот, кто читает мысли. Это тот, кто может работать эффективно, если ему дать ясную задачу, контекст, свободу в рамках и понятную обратную связь. Когда я это понял, изменилось многое. Я стал более чётко формулировать задачи. Перестал лезть в детали, которые не влияют на результат. Начал давать больше свободы и при этом более ясно говорить, что считается успехом. И подрядчики стали работать лучше. Не потому, что они изменились. А потому, что я перестал им мешать. А вы замечали за собой, что проблема была не в подрядчике, а в том, как вы построили работу?