🛒 Маркетплейсы: новые обязанности и права продавцов. Продолжение.

Маркетплейсы теперь — самостоятельные участники торговых отношений с конкретными обязанностями: 🔹 Продавец обязан разместить в карточке товара ссылку на сертификат или декларацию соответствия (если товар подлежит обязательной сертификации). Маркетплейс обязан дать техническую возможность это сделать. 🔹 Владелец агрегатора должен раскрывать информацию о продавце: для ООО — наименование, ОГРН, адрес, контакты; для ИП — ФИО, ОГРНИП, email/телефон. 🔹 Маркетплейс обязан обеспечить возможность подачи претензии через сайт или приложение — в том числе иностранному продавцу. 🔹 Сообщение покупателя в чате маркетплейса приравнивается к досудебной претензии, если содержит номер заказа, данные заявителя и сформулированное требование. С этого момента идут сроки по Закону о защите прав потребителей.

С 1 октября 2026 года дополнительные ограничения по закону № 289-ФЗ: маркетплейсы не могут без согласия продавца снижать цену на его товар, блокировать кабинет за отказ от акций или портить выдачу в поиске.

#маркет #маркетплейс #торговля #WB #ozone #селлер #продажи #онлайн