Есть фраза, после которой я настораживаюсь: «Нам нужен человек, который будет все контролировать».

В переводе это часто значит: заявки живут отдельно, задачи отдельно, статусы отдельно, сроки отдельно, решения в чатах, а руководитель устал все это склеивать. Ассистент в такой конструкции действительно помогает. Сначала.

Он напоминает скауту, уточняет у менеджера, проверяет факт план, переносит ссылки, собирает отчет, дергает тех, кто просрочил.

Проблема в том, что ручная рутина не исчезает. Она просто получает зарплату отдельной строкой. Скрытая потеря - зависимость от еще одного человека и сохранение всех старых дыр процесса.

Если ассистент нужен для координации исключений, нормально. Если для ежедневного удержания системы от распада, это уже диагноз.

Сначала надо убирать лишние ручные переходы. Потом решать, какая роль действительно нужна.