Если бы мне давали по 100 рублей каждый раз, когда сотрудник на встрече говорил: «Да всё нормально», а через месяц увольнялся, я бы уже накопила на очень хороший отпуск 😄

За время работы я заметила одну закономерность: когда у человека действительно всё хорошо, он обычно не ограничивается коротким «нормально».

Он рассказывает про проекты, делится идеями, обсуждает планы, спорит, предлагает решения, шутит в чатах и в целом остаётся вовлечённым в жизнь компании.

А вот когда появляется сухое и односложное «всё нормально», я всегда мысленно ставлю себе небольшую заметку: стоит понаблюдать.

Потому что очень часто за этой фразой скрывается совсем другое. ▫️ Кто-то не хочет жаловаться; ▫️Кто-то не верит, что ситуацию можно изменить; ▫️Кто-то не хочет создавать конфликт; ▫️А кто-то уже принял для себя решение и просто не видит смысла что-то обсуждать.

Поэтому я давно перестала ориентироваться только на слова, гораздо интереснее смотреть на изменения в поведении.

Например, сотрудник продолжает говорить, что всё хорошо, но при этом: 🔵 перестаёт проявлять инициативу; 🔵 всё реже участвует в обсуждениях; 🔵 начинает дистанцироваться от команды; 🔵 работает только в рамках минимально необходимого; 🔵 теряет интерес к новым задачам; 🔵 становится более раздражительным или безразличным.

Именно такие сигналы обычно появляются намного раньше, чем разговор об увольнении.

Самое сложное в этой истории то, что многие проблемы редко возникают за один день.

Недовольство, усталость, выгорание, конфликты или потеря интереса к работе обычно накапливаются постепенно. И если замечать их только тогда, когда сотрудник уже принёс заявление, что-то менять становится поздно.

Поэтому мне кажется, что одна из важных задач HR — не ждать, пока люди начнут открыто говорить о проблемах, а замечать изменения раньше.

Потому что за фразой «у меня всё нормально» иногда скрывается гораздо больше, чем кажется на первый взгляд 😄