Я заканчивала магистратуру Master of Science в Regent's University London по цифровому маркетингу и аналитике и выбрала для диссертации тему про ИИ в маркетинге. Всё началось с одной гостевой лекции доктора Стюарта Шермана о том, куда движется ИИ. После неё я и решила, о чём буду писать.

Дальше были долгие часы изучения более 20+ исследований про NLP, машинное обучение (ML), нейросети и про те немногие компании, которые уже их использовали. Мой любимый кейс был Harley-Davidson: ИИ-платформа, которая вела их кампании, за три месяца увеличила число заявок у дилера в Нью-Йорке на 2 930%.

Потом я опросила основателей компаний в Великобритании и США, среди них был предприниматель из списка Forbes 30 Under 30. Про ИИ слышали почти все. Использовал только один. Остальные читали пару статей и не понимали, с чего начать.

В соцсетях тем временем становилось всё сложнее: реклама дорожала, а один неудачный хэштег мог обернуться против бренда за пару часов (McDonald's снял #McDStories через два). Я ставила на то, что ИИ возьмёт на себя то, с чем люди не успевают справиться: находить именно нужных пользователей и клиентов по их поведению онлайн и тем самым детализировать портреты аудитории, которые на тот момент были во многом выдуманными и предположительными.

За эту работу я получила награду. Перечитываю её сейчас и очень горжусь той 24-летней девушкой из 2018-го.

Я и сейчас работаю по тому же принципу ищу сдвиг до того, как он станет очевиден, и строю стратегию под то, куда идёт рынок.

Интересно ваше мнение: как изменилось ваше отношение к ИИ в маркетинге с 2018 года?

Для тех, кто на «ты» с английским, прикладываю саму работу. Может, найдёте в ней что-то интересное для себя, всё-таки прошло 8 лет: https://drive.google.com/file/d/1qtLTBgxVIOqBYiohYRSDnrh3EwFR4EZI/view?usp=sharing

Открыта к новым консалтинговым проектам и сотрудничеству. Пишите в tg @elinamva или на почту mirgalieva.elina01@gmail.com.