- Ты всё время смотришь в компьютер и разговариваешь по телефону. А что ты там делаешь?

Взрослые дяди и тети меня в ступор вогнать не могут, а 9-тилетка - легко. Привычное: Отвечаю за HR Tech и аналитику, за текучестью, например, приглядываю - не подходит. "Экосистема", "цифровизация", "опыт сотрудника" - вообще китайский для него.

Я, конечно, провалилась. Объяснить понятно не смогла. Но теперь постоянно прокручиваю в голове подходящие метафоры, чтобы при случае блеснуть образным языком и все понятно донести.

Например, через игру.

Представь, сын, большую игру, в которой двенадцать тысяч человек. Каждому нужно найти свою команду, разобраться с задачами, чему-то научиться. А теперь представь, что кнопки спрятаны, инструкции непонятные, а за наградой надо идти в другую игру. С вопроса: "кто такие сложности придумал?" и начинается моя работа. А потом мы с командой делаем так, чтобы людям было проще во всём этом разобраться. Только речь не об игре, а о работе.

Или, электронный дневник.

Вот тебе нужно посмотреть расписание. Ты открываешь дневник - и всё на месте. А взрослым на работе нужно оформить отпуск, записаться на обучение, получить справку, выбрать льготы. Мы делаем сервисы, чтобы они могли решить эти вопросы без десяти писем и поисков нужного человека. Я делаю все не сама. У нас большая команда. А я отвечаю за то, чтобы мы решали действительно важные задачи. Выбираю, что делать сначала, вместе с командой придумываю как и проверяю, стало ли лучше. Спрашиваю людей. Смотрю, где они путаются, сколько времени тратят, когда бросают всё и идут за помощью. Иногда сотрудники ставят оценки нам. Оценивают, насколько хорошо мы сделали свою работу.

Или так.

Помнишь, ты собирал космический корабль? Ты знал из инструкции, как он выглядит, что у него внутри, как он летает. А потом собирал по деталям. Я делаю то же самое, только для работы. Придумываю, как всё должно быть устроено, а потом мы с командой это собираем. Только детали у нас из разных наборов. Одни от одного конструктора, другие от другого, третьи вообще самодельные. И часть из них не подходит друг к другу. И инструкции нет. А надо собрать так, чтобы всё работало. Иногда приходится одну деталь заменить, иногда - переделать весь узел, а иногда - оставить как есть и придумать, как с этим жить.

Иногда полезно попробовать объяснить свою работу человеку с конструктором в руках. У вас получается? Как?