Разрешите РОПу сообщать прогноз ниже плана
Я считаю, руководитель должен иметь право принести плохой прогноз, сохранив обязанность работать на цель. Иначе просьба «скажи, сколько получим» превращается в требование повторить цифру собственника.
Клиент перенёс закупку. РОП убрал оплату из прогноза. За само снижение ругать бессмысленно: перенос уже случился. Спрашивать стоит о другом — когда руководитель узнал, что предпринял и какой вариант предлагает теперь.
Право сообщить неприятную цифру не освобождает от действий. Пусть рядом стоят причина, уже сделанное и решение, которое требуется от вас. Тогда плохая новость приходит вместе с выбором, пока на него ещё есть время.
Как у вас проходит разговор, когда РОП приносит прогноз ниже плана?
