«У людей нет денег» - самая удобная ложь, которую вы себе рассказываете.

С пятницы разговариваю с собственниками мебельных компаний. Все хотят роста.

Большинство начинают с одной фразы: «Мы не растём, потому что…» А дальше сплошной самообман.

Первый жалуется: рынок упал. Смотрю сайт — карточки товаров не проработанные, а корзину бросают в 95% случаев. Девяносто пять. И в компании по этому поводу даже паники нет. С учетом того что 100% продаж идет через сайт, это как минимум странно.

Второй уверен: у людей нет денег. Звоню его менеджерам под видом клиента. Односложные ответы. Нет выявления потребности. На просьбу подобрать товар — «посмотрите на сайте». Чтобы вы понимали, в этой компании средний чек 180 000 рублей.

Спрашиваю: «Как думаете, в чём дело?»

— «Да это мелочи. Сейчас прогеры поправят».

— «Поправят что именно?»

— «Ну… сайт».

— «А как поправят?»

Тишина.

Я не хочу никого журить. Но мне всегда больно смотреть, когда люди сами закапывают себя и свой бизнес.

«Я все знаю» - самая губительная мысль которая может прийти предпринимателю.