Специализируюсь на исследованиях клиентского опыта и продуктовых решений.

Веду исследования полного цикла: от формирования гипотез и дизайна исследования до синтеза результатов и продуктовых рекомендаций.

Работаю с обратной связью клиентов в поддержку по доработкам продукта, CJM и конкурентным анализом; обучаю продуктовые команды самостоятельной работе с исследованиями и внедряю AI-инструменты в исследовательские процессы.