Сейчас поясню, что я имею в виду.

Ситуация: человек уже знает твою компанию. Раньше уже у тебя покупал, пришёл по рекомендации или вывеска на глаза попалась. Он открывает Яндекс, вводит твоё название, видит твою рекламу. Кликает, оставляет заявку.

Если у тебя оплата за клики - минус денежка. А рекламном отчёте появляется конверсия.

Ты ликуешь - ещё один клиент из директа, ура!

А теперь вопрос: это реклама привела клиента или ты заплатил за человека, который и так собирался у тебя купить? Разница тут огромная.

Гляди: рекламные системы учитывают взаимодействия с объявлениями, но по одной конверсии ты хрен узнаешь, произошла бы эта покупка без вот этой рекламы.

И вполне вероятно, что ты тратишь бюджет на:

постоянных клиентов, которые снова ищут твою компанию, людей, которые сделали выбор и просто искали твои контакты, людей, которые узнали о тебе по другим каналам, но вернулись через рекламу.

Получить конверсию и привести нового клиента - совсем не одно и то же.

Что делать? А я скажу.

1) Проверь, сколько денег уходит на рекламу по названию твоей компании. 2) Раздели новых и повторных клиентов. 3) Изучи модели атрибуции и реальные поисковые запросы. 4) Сравни рекламные конверсии с продажами и прибылью. 5) Проведи эксперимент, отключая отдельную рекламу, чтобы понять, падает число клиентов или нет.

Я не говорю, что реклама по собственному бренду не нужна. Она вполне может защитить от перехвата горячего спроса. Но её пользу надо измерять.

100 конверсий и Директе и 100 новых клиентов, пришедших через Директ - это совершенно разные вещи.

И пока ты не понимаешь разницы, ты платишь буквально за воздух.

Хочешь разобраться в вопросе подробнее? Приходи ко мне на консультацию, поищем, где ты теряешь деньги.