Всем привет! Рубрика «скажи свое непопулярное мнение и беги» 😄

В тематических сообществах часто слышу от коллег: «Звоните, напоминайте о себе!» Карьерные консультанты тоже советуют соискателям звонить после отклика — мол, так вы выделитесь. Я с этим не согласна. И сейчас объясню, почему это не про высокомерие рекрутера, а про заботу о вас.

Я тот самый рекрутер, до которого трудно дозвониться, если мы заранее не договорились. Я не оставляю свой номер открытым в объявлениях. Не потому, что не люблю людей или плохо делаю свою работу. А потому, что в этом случае я превращаюсь в колл-центр. В течение дня у меня очные собеседования, встречи, совещания, запланированные интервью и десятки других задач. Когда раздаётся незапланированный звонок, я чаще всего не беру трубку не потому что игнорирую, а потому что в эту минуту я занята.

Что будет, если оставить номер в вакансии? Начнется бесконечный поток звонков. — «Я оставил отклик, но вы мне отказали, почему?» — «Какие у вас есть вакансии?» — «Расскажите подробнее об этой вакансии» (хотя всё написано в тексте). — «У меня нет опыта, но я научусь».

Это не про то, что вопросы плохие. Это про то, что отвечать на них качественно в режиме нон-стоп невозможно. А некачественно отвечать — значит подвести вас. Мне важно, чтобы каждый кандидат получил внимательный, полный ответ. А для этого нужно время и тишина.

Что такое цифровой этикет в HR на самом деле? Это не про «доступность 24/7». Это про уважение к чужому фокусу (и к своему тоже).

Три простых принципа, которые я стараюсь соблюдать: 1. Согласовываем время заранее. Так никто не застаёт друг друга врасплох. 2. Пишем, а не звоним, если вопрос не срочный. Сообщение не требует немедленного ответа. 3. Уважаем границы. У рекрутера есть рабочие часы. У соискателя тоже. Это нормально.

И да, я искренне восхищаюсь коллегами, которые готовы принимать звонки в любое время. Это их выбор, и он классный. Но я себе такого позволить не могу.

Если я не беру трубку — это не отказ и не игнор. Это значит, что я вернусь к вам, как только освобожусь. Напишу, предложу время, и мы спокойно поговорим.

А если очень хочется «выделиться», сделайте это не звонком, а сильным сопроводительным письмом или точным попаданием в требования вакансии. Поверьте, это работает лучше, чем десять пропущенных звонков.

❓А как у вас с цифровым этикетом? Вы за асинхронную коммуникацию или предпочитаете звонить, когда «горит»? И соискателям: как вы чувствуете себя, когда рекрутер не берёт трубку? Пишите в комментариях — обсудим 👇