— Ты приходишь в компанию, начинаешь что-то рассказывать, а на тебя смотрят как на аниматора. — А разве в компании есть такая должность? Этот короткий диалог я подслушал в лифте. Сначала он показался мне шуткой, но потом я понял, что в нём есть довольно точное наблюдение о людях и общении. В любой компании обычно находятся те, кто поддерживает разговор, знакомит людей между собой, сглаживает неловкие паузы и помогает общению не остановиться. Их можно назвать людьми-клеем. Они словно соединяют отдельных участников в единое целое. Такие люди не всегда говорят больше всех. Иногда они просто задают правильный вопрос, замечают молчаливого участника или представляют друг другу людей с похожими интересами. В этом они похожи на коммуникаторов: помогают людям находить общий язык. Есть и другая роль — нетворкер. Он умеет превращать случайные знакомства в устойчивые связи, помнит, кто чем занимается, и понимает, кому может быть полезно познакомиться. Но настоящий нетворкинг — это не коллекционирование контактов, а создание взаимного интереса и доверия. Проблема начинается тогда, когда человек привыкает отвечать за настроение всей компании. Он рассказывает истории, поддерживает беседу, мирит спорящих и заполняет каждую паузу. Постепенно добровольная способность превращается в обязанность — будто его действительно наняли аниматором. Но даже человек-клей не должен постоянно склеивать всех вокруг себя. У него тоже есть право молчать, уставать и просто присутствовать в разговоре, ничего не организуя. Хороший коммуникатор помогает людям встретиться. Хороший нетворкер поддерживает связи. А настоящий человек-клей соединяет других, не забывая о себе.