Отпустить нельзя держать. Где поставить запятую? Каждая роль в компании несет набор функций, зон ответственности и компетенций. На эти роли нанимают специалистов. Но собственники часто совершают одну и ту же ошибку, когда хотят уйти из «операционки»…не уходят. Самый сложный порог - начать отпускать повсеместный контроль. Привычка делать самому почти всегда идет вместе с привычкой самому контролировать, глубоко разбираться во всех вопросах и принимать решения. Уже нет границ где директор по маркетингу должен принимать решение в рамках своей компетенции? Где директор по персоналу? Где коммерческий директор? А где уже решение собственника? Речь даже не только о ключевых решениях и стратегии. Речь о тотальном контроле, погружение во все вопросы до молекул. Когда вопросы от мала до велика всё равно сходятся в одних руках. Руководителей ставят в положение, где формально они руководители. Фактически - исполнители. Они буквально связанны по рукам и ногам, и в этом положении смотрят, как принимаются решения, за результат которых они должны отвечать, без них.

А дальше закономерно падает мотивация. Руководитель не имеет пространства реализовать свои профессиональные навыки. Для сильного руководителя это довольно быстро становится невыносимым. И тогда он либо перестает быть сильным руководителем, либо начинает искать место, где ему действительно дадут руководить. Поэтому, когда собственник говорит: «Хочу выйти из операционки», созревает вопрос: А вы готовы не просто перестать делать самому, но и перестать решать самому? Потому что выйти из операционки — это отдать «участки» под управление специалистам на этих «участках» и контролировать эффективность результата.